Politique de paiement
Cette politique de paiement décrit les modes de paiement acceptés, les mesures de sécurité et les pratiques de facturation pour les achats effectués sur fransoi.shop .
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants pour toutes les commandes :
Cartes de crédit/débit : Visa et Mastercard.
Traitement sécurisé : Tous les paiements par carte sont traités de manière sécurisée via notre plateforme de paiement certifiée. Vos données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Prix et taxes
Tous les prix affichés sur fransoi.shop sont définitifs et incluent toutes les taxes applicables, notamment la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le montant total facturé lors du paiement est le prix final à payer.
Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL : Notre site web utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs lors du processus de paiement. Cela empêche toute lecture de vos informations par des tiers non autorisés.
Conformité PCI DSS : Nos partenaires de traitement des paiements sont certifiés selon les normes les plus strictes du secteur, notamment la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Cela garantit la sécurité maximale des données de vos titulaires de carte.
Facturation et autorisation
Autorisation de paiement : Lorsque vous passez une commande, votre moyen de paiement est autorisé pour le montant total de la commande. Cette autorisation réserve temporairement les fonds.
Référence de facturation : La transaction apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire sous le nom de notre société, « Fransoi » ou une variante similaire. Veuillez utiliser cette référence pour identifier votre achat.
Confirmation de commande et échec de paiement
Confirmation de commande : Une fois votre paiement autorisé, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre commande ne sera officiellement confirmée qu’à réception de ce courriel.
Paiements refusés : Si votre paiement n’est pas autorisé, votre commande ne sera pas traitée. Vous serez invité(e) à utiliser un autre moyen de paiement. Les raisons les plus fréquentes d’un échec de paiement sont un solde insuffisant, des informations de carte incorrectes ou un contrôle de sécurité effectué par votre banque.
Protection des données
Nous collectons et traitons vos informations de paiement uniquement dans le but de finaliser votre transaction et conformément à la loi. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, une facturation sur votre relevé ou la sécurité de votre transaction, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
E-mail: info@fransoi.shop
Téléphone: +33 6 29 91 35 27
Adresse: 87 Rue Robert Schumann, 92700 Colombes, France